LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi jk8 online untuk Malaysia

Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah amanah. Di jk8 online, setiap maklumat yang anda berikan — dari butiran akaun hingga sejarah transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Enkripsi SSL 256-bitPerlindungan data berlapisAudit keamanan berkala
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
jk8 online Dasar Privasi jk8 online untuk Malaysia

Bagaimana kami mengumpul dan menggunakan data anda

Ketika anda membuka akaun jk8 online, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pengenalan untuk memenuhi keperluan undang-undang di mana tempat kami beroperasi. Data pembayaran anda — termasuk maklumat Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — dienkripsi dan disimpan secara terpisah daripada butiran peribadi anda. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan

tertulis anda, kecuali apabila undang-undang tempatan memerlukan kami berbuat demikian. Setiap transaksi dilog untuk tujuan keselamatan akaun dan pematuhan peraturan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Jalan untuk menghubungi sokongan privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin meminta perubahan pada profil anda, pasukan sokongan kami tersedia melalui beberapa saluran. Hubungi kami melalui e-mel, tetapan akaun dalam-talian anda, atau sembang sokongan pelanggan kami.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan kami akan memberikan respons dalam masa 24 jam bekerja dengan penjelasan lengkap tentang permintaan data anda.

Pusat Akaun

Masuk ke akaun anda dan buka bahagian Tetapan untuk melihat, mengemas kini atau meminta pemadaman maklumat peribadi tertentu dengan beberapa klik.

Sembang Sokongan Dalam Talian

Bercakap dengan agen sokongan pelanggan kami melalui sembang dalam permainan untuk mendapatkan jawapan segera tentang kebimbangan privasi atau perubahan profil anda.

CARA KAMI MELINDUNGI

Komitmen keamanan dan pengendalian data kami

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama. Kami menggunakan autentikasi dua faktor, pemantauan aktiviti masa nyata dan penyimpanan data tersegmentasi untuk memastikan bahawa maklumat anda tetap peribadi. Semua pekerja yang mengakses data dilatih...

Enkripsi Perjalanan & Istirahat

Semua data yang dihantar antara akaun anda dan pelayan kami dienkripsi dengan SSL 256-bit. Data dalam penyimpanan juga dienkripsi menggunakan algoritma standard industri.

Cookies & Penjejakan

Kami menggunakan cookies untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman dalam-talian, bukan untuk menjual kepada pengiklan. Anda boleh melumpuhkan cookies dalam tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Retensi Data

Data akaun disimpan selama akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk mematuhi undang-undang tempatan, kemudian memadamkan semuanya dengan selamat.

Permintaan Akses Data Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami menyerahkan laporan lengkap dalam format PDF dalam masa lima hari bekerja tanpa bayaran.

Perubahan & Pemadaman

Kemaskini alamat e-mel, nombor telefon atau butiran pembayaran anda sendiri melalui Tetapan Akaun. Untuk pemadaman data, hubungi sokongan dan kami akan memandu anda melalui proses pengesahan.

Audit & Pematuhan

Setiap tahun, firma keamanan siber bebas mengaudit sistem kami terhadap piawaian privasi antarabangsa. Laporan kesimpulan tersedia kepada pemain atas permintaan.

Jawapan tentang dasar privasi jk8 online

Semua butiran pembayaran anda — sama ada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow — dienkripsi dan disimpan dalam pelayan pembayaran yang diisytiharkan. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan nombor kad kredit lengkap anda atau pin. Hanya transaksi yang disahkan dilog untuk pengesahan akaun.

Ya. Anda boleh mengemas kini pilihan privasi anda di Tetapan Akaun pada bila-bila masa. Jika anda memilih untuk tidak menerima e-mel pemasaran, kami akan menghentikan pengiriman dalam masa 48 jam. Data peribadi yang diperlukan untuk akaun tidak boleh ditarik balik, tetapi anda boleh meminta pemadaman akaun sepenuhnya.

Sejarah pertaruhan dan permainan disimpan selama akaun anda aktif. Jika anda menutup akaun, rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk mematuhi peraturan tempatan, kemudian dipadamkan secara automatik dari semua sistem kami.

Hanya pekerja jk8 online yang dibenarkan yang mempunyai akses kepada data akaun anda — biasanya pasukan sokongan pelanggan jika anda membuat permintaan, atau pasukan keselamatan jika kami mengesan aktiviti mencurigakan. Vendor pihak ketiga seperti penyedia pembayaran melihat hanya maklumat transaksi minimum yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Satu-satunya pengecualian adalah apabila undang-undang tempatan memerlukan kami mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa atau jika anda secara eksplisit memberi persetujuan bertulis untuk pihak ketiga tertentu.

Semua data dienkripsi menggunakan SSL 256-bit, autentikasi dua faktor diperlukan untuk akses sensitif, dan sistem kami diaudit oleh firma keamanan siber bebas dua kali setahun. Anda boleh meminta salinan laporan audit keselamatan terbaru kami melalui e-mel sokongan.

Ya. Hubungi [email protected] dengan permintaan penghapusan akaun dan kami akan memandu anda melalui proses pengesahan. Data peribadi akan dipadamkan dalam masa 14 hari, walaupun rekod transaksi disimpan tujuh tahun mengikut undang-undang tempatan.